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党建统领 网格治理 枫树底社区落实网格“三个三”服务群众“百分百”

时间:2019-9-17 13:23:21 点击:

  核心提示:近日,华埠镇原化肥厂宿舍一居民楼道内,工人们正忙着清理化粪池。“因场地太小,无法开展机械作业,只能人工清理。”现场工作人员相告。  当天上午7时许,枫树底社区楼道长吴水清发现,原化肥厂宿舍一栋楼地面污...
  近日,华埠镇原化肥厂宿舍一居民楼道内,工人们正忙着清理化粪池。“因场地太小,无法开展机械作业,只能人工清理。”现场工作人员相告。

  当天上午7时许,枫树底社区楼道长吴水清发现,原化肥厂宿舍一栋楼地面污水满溢,便立即拍照发到社区微信网格群。社区第一时间起动党建统领、网格治理“三个三”工作程序,楼道长、巷长、网格长“三长”联动,维修保健服务队不到半小时赶到现场,经过近4个小时的努力,终于还居民一个清洁的环境。

  这是枫树底社区开展党建统领、网格治理的一个缩影。枫树底社区分7个网格,有网格长7名、巷长28名、楼道长111名。今年以来,针对成份复杂化,居民需求多样化、服务管理精细化的实际,以管理有序、服务完善、文明和谐的新型社区为目标,探索落实网格“三个三”服务群众“百分百”的服务机制。“三长”即楼道长、网格长、巷长;“三员”即老娘舅调解员、志愿者、兼职网格员;“三单“即问题收集清单、干群共议清单、问题反馈清单。

  “三长”联动,健全网格管理,激发活力聚共识。枫树底社区是老城区,多有里弄小巷和分散的楼道。如何因地制宜、科学划分网格成了首要解决的事情。社区根据实际,推选出素质高、能力强、身体棒的楼道长、巷长和网格长,坚持“三长”联动机制,发现问题逐级上报并处理,真正做到小事不出格,大事不出社。

  “三员”协同,凝聚多方合力,创新队伍优服务。枫树底社区实行网格化管理以来,充分利用社区志愿者队伍,以党员充当兼职网格员,将老娘舅调解员、社区志愿者、兼职网格员融入到网格中,不断充实壮大服务队伍。当兼职网格员发现有矛盾纠纷时,立即联系“老娘舅”调解队,由“老娘舅”调解队负责上门调解。

  “三单”合一,注重流程管理,形成机制固成效。在网格化管理中,从发现问题,到处理问题,再到反馈结果,枫树底社区形成了一整套流程机制,在这套完整的体系中,坚持“三单”合一,落实“4+1”工作机制,为巩固成效提供了制度保障。“三单”合一,即发现问题记录“问题收集清单”、处理问题填好“干群共议清单”,解决问题做好“问题反馈清单”。

  社区主任夏璐介绍,为了把网格“三个三”服务群众“百分百”工作落到实处,社区制定了“三长”详细的考核办法。同时,开展“星级楼长”“优秀巷长”“优秀网格长”评选活动,营造比学赶超氛围。

录入:佚名 来源:开化新闻网

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